Garantía

Política de garantía

Temos garantía contra fallos debidos a defectos na fabricación ou nos materiais durante 24 meses desde a data de compra a nós ou a un distribuidor/concesionario autorizado.A batería de radio e o cargador de batería incluídos teñen unha garantía contra fallos debidos a defectos na fabricación ou nos materiais durante 6 meses a partir da data de compra a nós ou a un distribuidor ou distribuidor autorizado.Se se compra a un distribuidor autorizado, o artigo debe ser devolto cunha copia do recibo de compra orixinal ou o comprobante de compra.A garantía non inclúe outros accesorios, antenas ou botóns.A garantía non cobre os danos causados ​​por abuso, accidente, mal uso, uso inadecuado ou anormal, incumprimento das instrucións, instalación incorrecta, alteración, humidade, auga, raios ou outra incidencia de tensión ou corrente excesivas.Se se produce un fallo neste período, devolva a radio a nós ou ao distribuidor/concesionario local autorizado polos seus gastos de envío cunha explicación completa, o enderezo de devolución e a proba de compra necesaria.O dispositivo ou accesorio será reparado ou substituído, segundo a nosa opción, sen cargos, e devolveráselle aos nosos gastos de envío.Os artigos reparados ou substituídos teñen garantía durante o resto do período de garantía orixinal.Non teremos ningunha responsabilidade ou responsabilidade ante o cliente ou calquera outra persoa ou entidade con respecto a calquera responsabilidade, perda ou dano.

Para soporte técnico, envíe un correo electrónico a:info@samradios.com.
Explica a túa situación e solicita axuda técnica por correo electrónico antes de facer outra cousa.

Nota:

Se algunha vez tes que devolver o teu dispositivo, siga o seguinte procedemento:
Empaque con coidado o seu artigo, xunto cunha carta escrita en inglés, explicando o problema completo, e envíeo ao noso departamento de reparación.Non esquezas achegar unha copia deste recibo e o teu nome completo e enderezo de retorno co código postal no interior.
Debes achegar unha copia deste documento de garantía datado ou se lle cobrarán as reparacións.

Grazas pola súa atención!